Françoise B.

À propos du formateur

Manager pendant 10 ans, dans des équipes où le pilotage se joue en temps réel (centres d'appels, bailleurs sociaux). J'ai vécu le stress du flux, les réunions qui vident une équipe au lieu de la mobiliser, les décisions à prendre sans filet. Je ne forme pas la théorie du management. Je forme ce que j'ai dû apprendre sur le terrain, sous pression. Ma spécialité : le management opérationnel. Redonner à un manager son leadership, sa capacité à trancher, à embarquer son équipe et ne pas la subir. Des réunions qui captivent, qui pitchent, qui mobilisent, au lieu d'endormir. Et parce qu'un bon manager pilote aussi la relation client, je forme sur ce terrain-là aussi avec 15 ans d'expertise directe. Ma promesse : zéro concept qui reste en salle. Tout ce qu'on construit ensemble repart avec vos équipes, dès le lendemain. Vous cherchez une formatrice qui a vécu ce qu'elle enseigne ? Écrivez-moi.

Les formations proposées

• Formation Management
• Formation Leadership
• Formation Relation client